Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f108

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f108" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến f108 vận hành tại địa chỉ https://f108.tech, bao gồm toàn bộ hệ thống, phần mềm, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của f108.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng f108, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền cược.
• "Dịch vụ": Tổng thể các sản phẩm, tính năng và dịch vụ mà f108 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc quyền lợi được f108 trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền mặt ngay cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng hoặc tiền nạp liên quan đến khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f108, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. f108 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, f108 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tạm khoá tài khoản trong thời gian xử lý.

Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực, tỉnh thành hoặc quốc gia nơi họ sinh sống và đang truy cập. f108 không cung cấp tư vấn pháp lý và không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định địa phương.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc huỷ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản f108 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (kể cả nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật tuyệt đối của tên đăng nhập và mật khẩu. f108 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ f108.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

f108 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng thực tế. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh danh tính và rút tiền.

f108 có thể yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ và từ chối yêu cầu rút tiền.

f108 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Các giới hạn tối đa áp dụng theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Thời gian có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc do yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

f108 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng nằm ngoài phạm vi kiểm soát của f108.

Tiền nạp vào tài khoản f108 chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Sau khi nạp thành công, tiền không thể hoàn lại trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía f108 được xác nhận. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.

f108 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều kiện cụ thể của từng chương trình, bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược và mức tiền thưởng tối đa riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi người dùng (xác định theo địa chỉ IP, thiết bị, tên, địa chỉ email và thông tin ngân hàng) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần.
• f108 có quyền huỷ bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• f108 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước , với điều kiện các quyền lợi đã được xác nhận trước đó của người dùng vẫn được bảo toàn.

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống f108 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược được đặt thành công, không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do sự cố hệ thống, f108 có quyền huỷ bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng. f108 sẽ thông báo đến người dùng liên quan qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thống được f108 sử dụng làm tham chiếu. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các nguồn, quyết định của f108 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

f108 áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo loại sự kiện, thời điểm và cấp độ tài khoản. f108 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ người dùng hoặc thị trường nào mà không cần giải thích lý do.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của f108:

• Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp thông qua nền tảng f108.
• Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Tham gia cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đe doạ, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến uy tín, an ninh hoặc hoạt động bình thường của f108.

f108 cam kết thúc đẩy văn hoá cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

f108 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu: liên tục tăng mức cược để tìm lại cảm giác hưng phấn, không thể dừng lại ngay cả khi muốn, nói dối người thân về thói quen cờ bạc, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược. Nếu nhận ra các dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f108 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f108 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin trên nền tảng để đưa ra quyết định cá nhân hoặc tài chính.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.

Trách nhiệm tối đa của f108 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f108, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của f108 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của f108. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

f108 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

f108 áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả các cược đang mở sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế và số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện đáp ứng đủ yêu cầu xác minh danh tính.

f108 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (hành vi bị nghiêm cấm), cung cấp thông tin giả mạo, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f108 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f108, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. f108 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của f108 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

f108 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @f108official
• Zalo: f108support
• Live Chat: Trực tiếp trên website f108.tech, hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f108 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.