Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của f108

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của f108 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ f108.tech.

Chính sách này mô tả cách f108 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f108, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại f108.tech.
• Khách vãng lai truy cập website mà không tạo tài khoản.
• Người dùng tương tác với f108 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Telegram hoặc Zalo.
• Bất kỳ cá nhân nào tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của f108.

f108 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh tài liệu xác minh nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích, cookie tuỳ chọn hiển thị (xem thêm Điều 6).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ được suy ra từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Trong một số trường hợp, f108 có thể nhận thông tin của bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán hoặc các đơn vị phòng chống gian lận được uỷ quyền. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác thực danh tính và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

f108 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại f108 dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đã đồng ý cho f108 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để chúng tôi có thể thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính hay cung cấp dịch vụ đặt cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: f108 có trách nhiệm pháp lý phải lưu trữ và cung cấp một số thông tin nhất định theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: f108 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

f108 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với f108.

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+, f108 có thể chia sẻ thông tin KYC với các đơn vị xác minh danh tính được uỷ quyền.

Các nhà phát triển game hợp tác với f108 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như mã phiên ẩn danh) để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp của bạn.

f108 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

f108 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng f108. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

f108 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng f108.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, thông thường tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xoá sau tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể nhận dạng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f108:

f108 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — f108 không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến khích cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập kế hoạch và diễn tập thường xuyên.

Dịch vụ của f108 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

f108 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc để đảm bảo điều này.

Do bản chất hoạt động của nền tảng trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng chuyển giao dữ liệu có các điều khoản bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
• Chỉ chuyển giao đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ.
• Mã hoá dữ liệu trước khi truyền tải qua biên giới.

f108 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f108.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f108 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @f108official
• Zalo: f108support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.